中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发布“明白办、放心用”服务承诺
中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发布“明白办、放心用”服务承诺
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转自：工信微报
针对套餐资费繁杂不透明、不知情订制、诱导消费等困扰广大群众的突出问题，今年4月，工信部启动电信业务“明白办、放心用”行动，直击行业痛点难点堵点问题，保障人民群众在电信服务消费中“看得清楚、办得明白、用得放心”。5月中旬，工信部发布2025年信息通信暖心服务十件实事，聚焦群众数字生活热点关切，进一步优化信息通信服务环境，促进信息通信服务更好利民惠民。近日，四家基础电信企业积极响应和落实，先后发布服务承诺，回应群众期盼。
中国电信7月20日发布“总经理办实事”九项举措，“电信资费套餐实现全量公示，未公示不销售”，“征得用户同意后开通电信业务，让用户明白放心消费”，“用户可自行选择手机流量超量阈值档位，手机流量超阈值及时提醒，避免产生高额费用”，“规范电信业务退订办理流程，符合条件的当场办结”，措施具体而明确。
中国移动7月21日发布“一套客户服务承诺、一个服务监督平台、一个大服务体系”。其中，服务承诺包括“透明消费、明白办理”“主动提醒、放心使用”“套餐变更、限时办结”“业务退订、便捷无忧”“营销免扰、一键举报”等十项内容；服务监督平台由中国移动集团公司直管，对于在10086未有效解决的服务诉求，客户通过中国移动APP服务监督专区等渠道进行反馈，中国移动将做到全量受理、全速处理、全程监督。
中国联通7月19日推出了网络“匠心”、业务“放心”、渠道“贴心”、关爱“暖心”四方面十六项举措，在业务“放心”服务方面，中国联通将积极开展“明白办、放心用”行动，升级业务使用提醒，规范营销推广行为，智家算法推荐公开透明等举措，将高品质服务推上新台阶。这一天，同时也是中国联通设立的“联通客户日”。
中国广电将2025年定为“服务质量提升年”，开展“总经理办实事”暨“服务质量提升年”专项行动，推出九大活动，包括针对电视“套娃”收费和操作复杂开展“双治理”，提升“便捷办”能力，强化“发现—溯源—改进”服务闭环管理，提升10099、96语音热线人工接通率等方面。
无论是特别设立的“客户日”，还是服务监督的“三个全”，都体现着信息通信行业全面提升电信服务透明化、便利化、智能化水平，用心用情用力为群众办实事、解难题的信心与决心。
截至今年6月底，我国移动电话用户总数达到18.1亿户，其中5G用户达11.18亿户，普及率已超过79%，数字应用、数字消费已经渗透至群众生活方方面面，与老百姓利益息息相关。提高电信服务的能力和水平，是信息通信行业坚持以人民为中心的发展思想，践行“人民邮电为人民”的初心使命的具体体现。
在大力提振消费被摆在政府工作任务首位的今天，这场围绕电信服务的变革提升，也对加快构建良性的电信服务消费环境，激活数字消费、促进国民经济高质量发展具有十分重要的意义。
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结语
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清远市（清城、清新）
宜昌市（宜都市、长阳土家族自治县、🥮当阳市、🚬五峰土家族自治县、西陵区、兴山县、夷陵区、远安县、点军区、枝江市、猇亭区、秭归县、伍家岗区、🐖市辖区）
淮安市（淮安、淮阴、🏒清江浦、☕️洪泽）
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白山市：浑江区、✴️江源区。
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宜春市（袁州）
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银川市（永宁县、兴庆区、西夏区、金凤区、🥄贺兰县、灵武市、市辖区）
安康市（宁陕县、🦍白河县、🐙汉阴县、岚皋县、🚭石泉县、☕️市辖区、紫阳县、✝️汉滨区、🕓旬阳县、镇坪县、👎平利县）
宜昌市（伍家岗区、西陵区、点军区、💙猇亭区、🐓夷陵区、🏓远安县、⛈兴山县、秭归县、⛸长阳土家族自治县、✍五峰土家族自治县、🎄宜都市、当阳市、🎽枝江市、✨虎亭区）
白山市：浑江区、♨️江源区。
赣州市（南康区、🌸章贡区、🐯赣县区、🐨信丰县、大余县、上犹县、🤮崇义县、安远县、🛐龙南县、🧑定南县、全南县、宁都县、🍑于都县、兴国县、👵会昌县、寻乌县、石城县、长征镇、沙洲镇、黄冈镇）
绍兴市（越城、柯桥、上虞）
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巴彦淖尔市（杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、🉑乌拉特后旗、乌拉特前旗、🥓市辖区、🧡临河区、🌍五原县）
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南昌市（青山湖区、🥨️红谷滩新区、🎍东湖区、西湖区、🌰青山湖区、🍖南昌县、进贤县、🎄安义县、湾里区、🥎地藏寺镇、🍭瑶湖镇、铜鼓县、昌北区、😛青云谱区、🦙望城坡镇）
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甘肃省兰州市（城关区、🍠七里河区、西固区、🌛安宁区、红古区、永登县、皋兰县、榆中县、兰州新区、皋兰县、👽雁滩区）
抚顺市：💞顺城区、新抚区、😛东洲区、望花区。
衡阳市（珠晖、雁峰、😀石鼓、🐤蒸湘、南岳）
咸宁市（通山县、🐖咸安区、崇阳县、通城县、🥃市辖区、赤壁市、嘉鱼县）
新竹县（新丰乡、🌚峨眉乡、湖口乡、🦚关西镇、新埔镇、😂横山乡、尖石乡、北埔乡、竹东镇、😛宝山乡、芎林乡、🎱五峰乡、👺竹北市）
太仓市(城厢镇、金浪镇、👨沙溪镇、璜泾镇、浏河镇、浏家港镇；)
南通市（崇州、港闸、通州）
宜昌市（西陵、伍家岗、🎽点军、猇亭、🐋️夷陵）
铁岭市：👲银州区、❤️清河区。
贵州省安顺市（西秀区、👺平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、💖关岭布依族苗族自治县、😝紫云苗族布依族自治县、👇安顺市、开阳县）
抚顺市：顺城区、新抚区、🤐东洲区、🦈望花区。
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南昌市（东湖区、😵西湖区、🆚青山湖区、红谷滩新区、南昌县、新建区、🎍安义县、进贤县、♑️️湾里区、👲昌北区）
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东莞市（莞城、🚫南城、😛万江、东城,石碣、🆘石龙、👦茶山、🍯石排、🦟企石、横沥、桥头、谢岗、🕷东坑、🐬常平、🦜寮步、🦁大朗、黄江、清溪、塘厦、凤岗、🍠长安、🏹惠东、🤫厚街、🌏沙田、道窖、洪梅、😇麻涌、🕟中堂、♉️高步、🦢樟木头、😾大岭山、🤛望牛墩）
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桂林市（秀峰区、🕢️象山区、七星区、雁山区、🦓临桂区、⚔️阳朔县、资源县、平乐县、灌阳县、🦚荔浦市、灵川县、全州县、🈴永福县、🥪龙胜各族自治县、😇恭城瑶族自治县）：🥄
嘉兴市（海宁市、☮️市辖区、🚸秀洲区、🙀平湖市、😅桐乡市、南湖区、☪️嘉善县、海盐县）
常熟市（方塔管理区、❌虹桥管理区、琴湖管理区、🥀兴福管理区、谢桥管理区、大义管理区、莫城管理区。）宿迁(宿豫区、😬宿城区、👹湖滨新区、洋河新区。)
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泰州市（海陵区、🌰高港区、姜堰区、兴化市、♨️泰兴市、🛡靖江市、🥀扬中市、丹阳市、泰州市区、姜堰区、🌭️海安镇、周庄镇、🍦东进镇、世伦镇、🐆青龙镇、杨湾镇、🏉️马桥镇）
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雅安市（汉源县、市辖区、🕚名山区、😤石棉县、✍️荥经县、宝兴县、天全县、🌗芦山县、🌵雨城区）
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株洲市（荷塘、芦淞、石峰、🖖天元）
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舟山市（市辖区、🚬定海区、嵊泗县、普陀区、🐣️岱山县）
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柳州市（柳北区、柳南区、柳江县、柳城县、🦖️鹿寨县、融安县、🤖融水苗族自治县、三江侗族自治县、城中区、鱼峰区、柳东新区、柳市镇）
保定市（莲池、竞秀）
德州市（陵城区、乐陵市、宁津县、庆云县、🥨️临邑县、🌴平原县、🌔武城县、夏津县、禹城市、德城区、💫禹城市、🍆齐河县、🚱开封县、双汇镇、😱东风镇、商丘市、阳谷县、💓共青城市、城南新区）
昆山市（昆山开发、高新、🍿综合保税）
许昌市（魏都）
济南市（历下、市中、🎄槐荫、🆎️天桥、🆎历城、长清）
安康市（宁陕县、🦏白河县、汉阴县、🍴️岚皋县、石泉县、市辖区、紫阳县、🌕汉滨区、🦋️旬阳县、镇坪县、平利县）
常州市（天宁、🐐钟楼、新北、武进、日照坛）
郑州市（中原、二七、管城、日照水、⛎上街、惠济）
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A股商誉资产的“双面叙事” 界面新闻记者|尹靖霏 2025年上半年，A股市场见证了商誉资产的双面叙事：一边是龙头企业通过战略性并购实现业务版图扩张，商誉规模水涨船高；另一边则是部分公司因经营环境剧变或资产出售，不得不计提大额商誉减值，业绩瞬间变脸
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