本地生活O2O服务平台——按摩到家业务探讨——商业及业务运营模型设计
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上一篇文章,我们已经对健康到家的按摩这个赛道、竞对、基本价值做了一些分析,这一篇文章,我们进一步分析如果我们要做这个平台,那我们怎么设计他的商业模型。
一、商业模式
商业运行模型
吸引用户进入按摩到家服务平台搭建的app,公众号,引入第三方技师合作(需要严格筛选)提供服务,服务由技师提供,平台提供资金收付结算,数字化平台实现服务要素的精准匹配与过程管控。
对于平台中涉及的信息流、资金流、物(人)流、可以进一步梳理如下图,这样更清晰一些。
二、商业画布
我们把商业模式进一步展开,形成商业画布。进一步对按摩的客户,与客户的关系,价值主张,渠道通路,关键业务,核心资源,合作伙伴,收入,成本有一个剖析,详细的可以看商业画布。
到家业务价值链
按摩到家业务的价值链,也就是价值主张的实现,平台在服务用户与技师这个业务中的增值部分。
平台通过挖掘用户需求,找到匹配需求的按摩技师,在用户和按摩技师之间搭建桥梁,充当撮合的中介人,协助处理售后问题。
三、运营模型
我们按照模型,进一步的拆按摩到家的业务该如何运营。我们按照2个维度
a、客户销售——从获客、激活、留存、付费、获得产品/服务
b、产品供应——技师的招募,合作,服务交付,服务售后保障
1.客户增长模型
将按摩到家撮合平台的客户销售路径梳理如下:
线下获客:小区进行BD,社区的广告位,小区物业办公室办理业务点等进行线下获客,在办公楼、孵化园、街道办事处举办活动。
之后通过日常的促销手段来将用户引导到各种类型的业务产品,吸引用户下单,上门服务,并做好客户维护工作,让用户持续下单,管理用户的生命周期。
2.技师增长模型
将按摩到家撮合平台的技师供应路径梳理如下:
通过行业协会,门店,培训学校等寻找技师。经过资质考核合格,入驻到按摩到家撮合平台,进行成交,技师提供服务,进行服务交付,进行售后。
3.综合业务增长模型
我们将销售和技师供应进行有机的整合,则可以获得下方的模型。用户下单,订单由平台调度给到技师;技师提供服务交付,用户获得产品&服务,整个运营模型搭建完整。
4.生产保障模型
我们再进一步探讨支持业务所需要的软件系统
a、用户端——允许用户进入系统,浏览和选购技师的服务,进行支付,接受技师上门服务
b、技师端——允许技师入驻,上架服务,履约订单
c、撮合平台运营管理端——提供相关系统,维护用户及技师,提供资金结算等
5.按摩到家业务综合模型
我们将整个的模型进行结合如下:
这样能够很清楚的看到用户的销售如何进行,技师如何寻找,需要经过哪些路径,关键路径是什么?需要做哪些方式去驱动整个模型运转起来。
通过以上的梳理,我们将按摩到家撮合服务平台业务的商业模式、商业画布、运营模型如何搭建就讲清楚了。

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结语
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5、全部在线支付,方便快捷,保障权益。支持支付宝,微信付款
清远市(清城、清新)
宜昌市(宜都市、长阳土家族自治县、🍎当阳市、🏉五峰土家族自治县、西陵区、兴山县、夷陵区、远安县、点军区、枝江市、猇亭区、秭归县、伍家岗区、🤥市辖区)
淮安市(淮安、淮阴、🥟清江浦、🦄洪泽)
巴彦淖尔市(杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、♑️乌拉特后旗、乌拉特前旗、🍁️市辖区、🐔临河区、🐩五原县)
焦作市(解放、中站、马村、山阳)
娄底市(娄星)
鞍山市:☪️铁东区、铁西区、🍏立山区、✅千山区。
郴州市(北湖、苏仙)
牡丹江市:🐆东安区(部分区域未列出)、西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市(部分区域未列出)。
唐山市(丰润区、🔆丰南区、遵化市、🎽迁安市、🍽️开平区、唐海县、♌️滦南县、🐍乐亭县、滦州市、玉田县、🤨迁西县、遵化市、唐山市路南区)
南通市(崇川区,港闸区,开发区,😡海门区,🌞海安市。)
厦门市(思明、海沧、😟湖里、🆘集美、同安、翔安)
湘西土家族苗族自治州(凤凰县、😠永顺县、😂泸溪县、😮保靖县、👐吉首市、花垣县、龙山县、古丈县)
白山市:浑江区、💗江源区。
江门市(蓬江、江海、新会)
常熟市(方塔管理区、🐼虹桥管理区、🖐琴湖管理区、🐅兴福管理区、谢桥管理区、🤓大义管理区、🅾️莫城管理区。)宿迁(宿豫区、🍡宿城区、🍬湖滨新区、洋河新区。)
荆州市(沙市、🥜荆州)
三亚市(淮北、🍶吉阳、天涯、崖州)
廊坊市(安次、广阳)
无锡市本地生活O2O服务平台——按摩到家业务探讨——商业及业务运营模型设计电话-400各市区电话(梁溪、滨湖、惠山、新吴、锡山)
宜春市(袁州)
六安市(日照安、👈裕安、叶集)
锦州市(凌海市、💢义县、♊️黑山县、🍸凌河区、⚠️市辖区、古塔区、💓北镇市、🔞太和区)
银川市(永宁县、兴庆区、西夏区、金凤区、🏉贺兰县、灵武市、市辖区)
安康市(宁陕县、🧐白河县、🌑汉阴县、岚皋县、♨️石泉县、😈市辖区、紫阳县、🥛汉滨区、‼️旬阳县、镇坪县、🥫平利县)
宜昌市(伍家岗区、西陵区、点军区、👐猇亭区、🦝夷陵区、🌱远安县、🖐兴山县、秭归县、✍长阳土家族自治县、🥏五峰土家族自治县、😔宜都市、当阳市、🍰枝江市、🌮虎亭区)
白山市:浑江区、🐇江源区。
赣州市(南康区、🥃章贡区、🏑赣县区、🉐信丰县、大余县、上犹县、🌦崇义县、安远县、🌼龙南县、🍑定南县、全南县、宁都县、🕥于都县、兴国县、🙌会昌县、寻乌县、石城县、长征镇、沙洲镇、黄冈镇)
绍兴市(越城、柯桥、上虞)
杭州市(临安、🦘上城、下城、🥓江干、拱野、☺️西湖、滨江、余杭)
揭阳市(榕城、🦑揭东)
鹰潭市(余江县、市辖区、🌱贵溪市、🧂月湖区)
邯郸市(邯山、♍️丛台、💜复兴、🤟峰峰矿、肥乡、永年)
巴彦淖尔市(杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、🥬乌拉特后旗、乌拉特前旗、🔰市辖区、👲临河区、🦘五原县)
宜昌市(伍家岗区、西陵区、点军区、猇亭区、夷陵区、🕎远安县、兴山县、秭归县、🦝长阳土家族自治县、💙五峰土家族自治县、☁️宜都市、🚭当阳市、枝江市、虎亭区)
襄阳市(樊城区、襄州区、老河口市、🚬宜城市、南漳县、谷城县、保康县、🕉枣阳市、定南县、🥢随州市、白浪镇、城关镇、🍥赵家镇、东津镇、堰头镇)
湖州市(南湖、秀洲)
马鞍山市(花山、雨山)
邢台市(柏乡县、临西县、任县、♐️新河县、🐣宁晋县、南宫市、🍴内丘县、清河县、🤕巨鹿县、🕉临城县、👉隆尧县、🐥南和县、威县、桥东区、邢台县、🍲市辖区、平乡县、桥西区、🌺广宗县、沙河市)
银川市(永宁县、🥚兴庆区、🌝西夏区、🥜金凤区、贺兰县、🕎灵武市、市辖区)
遵义市(汇川区、红花岗区、遵义县、😘桐梓县、绥阳县、正安县、道真仡佬族苗族自治县、🎍务川县、🥙凤冈县、👍湄潭县、余庆县、习水县、🈸赤水市、🍆仁怀市、土家族苗族自治县、🥮铜仁市、😐松桃苗族自治县、万山区、黔西县)
襄阳市(襄城、🍆樊城、🍏襄州)
长春市(南关、宽城、🏑️朝阳、二道、💘绿园、双阳)
桂林市(象山区、叠彩区、🥮七星区、😷️临桂区、阳朔县、💗灵川县、全州县、兴安县、灌阳县、荔浦市、😟资源县、平乐县、恭城瑶族自治县、龙胜各族自治县、永福县)
重庆市(绵阳、🌥涪陵、渝中、✴️大渡口、🧑️江北、🦚沙坪坝、⭐️️九龙坡、南岸、北培、万盛、双桥、渝北、巴南)
鞍山市(铁西区、海城市、台安县、岫岩满族自治县、立山区、♋️铁东区、🐩市辖区、💔千山区)
蚌埠市(五河县、🌚️固镇县、🆑市辖区、淮上区、龙子湖区、蚌山区、怀远县、禹会区)
襄阳市(襄城、🍝樊城、襄州)
太原市(小店、🍮迎泽、杏花岭、尖草坪、🙁万柏林、😓️晋源)
南昌市(青山湖区、🐊️红谷滩新区、🦆东湖区、西湖区、👆青山湖区、🧡南昌县、进贤县、☺️安义县、湾里区、🐁地藏寺镇、🥡瑶湖镇、铜鼓县、昌北区、🍗青云谱区、😘望城坡镇)
宁波市(海曙、⛳️️江东、🕐江北、🍵北仑、♍️镇海)
甘肃省兰州市(城关区、♓️七里河区、西固区、🌞安宁区、红古区、永登县、皋兰县、榆中县、兰州新区、皋兰县、🌼雁滩区)
抚顺市:✋顺城区、新抚区、😎东洲区、望花区。
衡阳市(珠晖、雁峰、🐐石鼓、🍲蒸湘、南岳)
咸宁市(通山县、😑咸安区、崇阳县、通城县、👊市辖区、赤壁市、嘉鱼县)
新竹县(新丰乡、😦峨眉乡、湖口乡、🍴关西镇、新埔镇、🌘横山乡、尖石乡、北埔乡、竹东镇、💯宝山乡、芎林乡、🔰五峰乡、👆竹北市)
太仓市(城厢镇、金浪镇、🐳沙溪镇、璜泾镇、浏河镇、浏家港镇;)
南通市(崇州、港闸、通州)
宜昌市(西陵、伍家岗、♉️点军、猇亭、🍴️夷陵)
铁岭市:🥘银州区、🤠清河区。
贵州省安顺市(西秀区、😙平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、🍠关岭布依族苗族自治县、🐫紫云苗族布依族自治县、👉安顺市、开阳县)
抚顺市:顺城区、新抚区、👹东洲区、🙂望花区。
济南市(历下、市中、槐荫、天桥、🐔历城、长清)
珠海市(香洲区、斗门区、🈚️金湾区、🥕横琴新区、万山区、⭕️珠海高新区、🎋唐家湾镇、👊三灶镇、白石镇、⚾️前山镇、♐️南屏镇、🐒珠海港镇、金鼎镇)
铁岭市:🤳银州区、清河区。
南昌市(东湖区、✍西湖区、🤜青山湖区、红谷滩新区、南昌县、新建区、😉安义县、进贤县、🤟️湾里区、🥥昌北区)
南投县(信义乡、😴竹山镇、😢中寮乡、♒️水里乡、♓️草屯镇、🌴仁爱乡、名间乡、😻埔里镇、💮鹿谷乡、国姓乡、鱼池乡、🎂集集镇、南投市)
榆林市(榆阳区,横山区)朝阳市(双塔区、龙城区)
上饶市(信州、广丰、广信)
益阳市(南县、资阳区、‼️桃江县、🤗市辖区、🈷️沅江市、赫山区、安化县)
南昌市(东湖区、西湖区、🉑青山湖区、红谷滩新区、南昌县、😄安义县、进贤县、经开区、青山湖区、湾里区、✡️赣江新区、青云谱区、😭浔阳区)
临沂市(兰山区、🌹️罗庄区、🦐️河东区、沂南县、郯城县、🤡苍山县、🕚费县、🌩蒙阴县、临沭县、👦兰陵县、莒南县、平邑县、沂水县、🌏临沂高新技术产业开发区)
本溪市:平山区、明山区、🌵溪湖区、南芬区。
乐山市(市中、😑沙湾、五通桥、日照口河)
鹤壁市(淇县、❇️鹤山区、🚱浚县、山城区、市辖区、淇滨区)
白山市(靖宇县、🥭浑江区、江源区、长白朝鲜族自治县、抚松县、🏑临江市、🐉市辖区)
贵州省安顺市(西秀区、平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、♨️关岭布依族苗族自治县、🐤紫云苗族布依族自治县、安顺市、🥕开阳县)
九江市(莲溪、🐤浔阳)
牡丹江市:东安区(部分区域未列出)、☸️西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市(部分区域未列出)。
东莞市(莞城、🙂南城、😬万江、东城,石碣、🆑石龙、♑️茶山、🏈石排、🏹企石、横沥、桥头、谢岗、🐃东坑、🐸常平、🐓寮步、💕大朗、黄江、清溪、塘厦、凤岗、🦌长安、🐙惠东、🥑厚街、🐵沙田、道窖、洪梅、💘麻涌、🐼中堂、🔆高步、🦟樟木头、😿大岭山、🥞望牛墩)
通辽市(科尔沁区、😣扎鲁特旗、👴开鲁县、霍林郭勒市、市辖区、🦓科尔沁左翼中旗、⚾️库伦旗、科尔沁左翼后旗、🕝奈曼旗)
桂林市(秀峰区、🈺️象山区、七星区、雁山区、🏒临桂区、😄阳朔县、资源县、平乐县、灌阳县、🌯荔浦市、灵川县、全州县、🦛永福县、♈️龙胜各族自治县、🏏恭城瑶族自治县):👉
嘉兴市(海宁市、🤖市辖区、🈺秀洲区、🦙平湖市、🦕桐乡市、南湖区、🥞嘉善县、海盐县)
常熟市(方塔管理区、🕞虹桥管理区、琴湖管理区、❣️兴福管理区、谢桥管理区、大义管理区、莫城管理区。)宿迁(宿豫区、🐞宿城区、🍟湖滨新区、洋河新区。)
台州市(椒江、🐉黄岩、✊️路桥)
泰州市(海陵区、🕠高港区、姜堰区、兴化市、🦒泰兴市、🍓靖江市、⚾️扬中市、丹阳市、泰州市区、姜堰区、🦇️海安镇、周庄镇、🤟东进镇、世伦镇、😷青龙镇、杨湾镇、🍁️马桥镇)
牡丹江市:东安区(部分区域未列出)、🍜️西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市(部分区域未列出)。
雅安市(汉源县、市辖区、😷名山区、💓石棉县、🥏荥经县、宝兴县、天全县、🍧芦山县、🍭雨城区)
南充市(顺庆区、🏉高坪区、🐂嘉陵区、♊️南部县、🥢营山县、蓬安县、🐜仪陇县、❣️西充县、✌️阆中市、抚顺县、阆中市、🐇南充高新区)
郴州市(宜章县、🐵嘉禾县、🌓永兴县、🙈汝城县、市辖区、桂东县、北湖区、桂阳县、苏仙区、🧀临武县、安仁县、资兴市)
山南市(错那县、琼结县、😢洛扎县、👉贡嘎县、♑️️桑日县、🌒曲松县、🔯浪卡子县、🐡市辖区、隆子县、☢️加查县、🈴扎囊县、乃东区、措美县)
南昌市(青山湖区、红谷滩新区、东湖区、🎍西湖区、青山湖区、南昌县、进贤县、安义县、🦐湾里区、☮️地藏寺镇、瑶湖镇、🦖铜鼓县、♎️昌北区、青云谱区、望城坡镇)
株洲市(荷塘、芦淞、石峰、🤝天元)
辽阳市(文圣区、🕕宏伟区、🏸弓长岭区、太子河区、🥘灯塔市、😢️辽阳县、白塔区、广德镇、双台镇、桥头镇、长春镇、😼合德镇、⚰️兴隆镇、安平镇、辛寨镇、🕝黄土岭镇)
舟山市(市辖区、🤲定海区、嵊泗县、普陀区、✨️岱山县)
玉溪市(澄江县、😜江川县、易门县、华宁县、新平彝族傣族自治县、☢️元江哈尼族彝族傣族自治县、🍡通海县、抚仙湖镇、红塔区、♍️龙潭街道、南北街道、白石街道)
三明市(梅列、😷三元)
柳州市(柳北区、柳南区、柳江县、柳城县、🕛️鹿寨县、融安县、🛡融水苗族自治县、三江侗族自治县、城中区、鱼峰区、柳东新区、柳市镇)
保定市(莲池、竞秀)
德州市(陵城区、乐陵市、宁津县、庆云县、🥛️临邑县、🛑平原县、🌙武城县、夏津县、禹城市、德城区、⛅️禹城市、📵齐河县、😹开封县、双汇镇、🐃东风镇、商丘市、阳谷县、🏈共青城市、城南新区)
昆山市(昆山开发、高新、🐐综合保税)
许昌市(魏都)
济南市(历下、市中、❔槐荫、♋️️天桥、🤨历城、长清)
安康市(宁陕县、🎄白河县、汉阴县、🦐️岚皋县、石泉县、市辖区、紫阳县、🥀汉滨区、🕎️旬阳县、镇坪县、平利县)
常州市(天宁、⚰️钟楼、新北、武进、日照坛)
郑州市(中原、二七、管城、日照水、🍚上街、惠济)
中卫市(沙坡头区、海原县、中宁县、🍞市辖区)
金华市(武义县、东阳市、磐安县、浦江县、👉兰溪市、💖永康市、婺城区、义乌市、🤳市辖区、金东区)
长沙市(芙蓉、✌天心、岳麓、⭕️开福、😃雨花、望城)
葫芦岛市:龙港区、😒南票区、🈴连山区。
沧州市(新华区、运河区、⛳️沧县、青县、🔯东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、🌦吴桥县、献县、🌗孟村回族自治县、河北沧州高新技术产业开发区、沧州经济技术开发区、👈任丘市、黄骅市、💜河间市、泊头市)
邢台市(邢台县、😹南和县、清河县、临城县、🍃广宗县、威县、宁晋县、🦍柏乡县、🥕任县、🐐内丘县、南宫市、沙河市、任县、邢东区、邢西区、🥠平乡县、🏹️巨鹿县)
巴彦淖尔市(杭锦后旗、磴口县、♊️乌拉特中旗、乌拉特后旗、💢乌拉特前旗、🐒市辖区、临河区、五原县)
连云港市(连云、海州、赣榆)
淮安市(淮阴区、清河区、淮安区、🤔涟水县、🕚洪泽区、😳️盱眙县、金湖县、楚州区、💘️淮安区、♏️海安县、😷亭湖区、🛑淮安开发区)
玉林市(玉州)
柳州市(城中、🖐鱼峰、🕙柳南、柳北、🚭柳江)
新竹县(新丰乡、🆚峨眉乡、👦湖口乡、关西镇、新埔镇、🌔横山乡、尖石乡、🍵北埔乡、🖖竹东镇、宝山乡、🍎芎林乡、五峰乡、竹北市)
临沂市(兰山、🍷罗庄、河东)
连云港市(连云、🙏海州、🤜赣榆)
廊坊市(安次、广阳)
赣州市(南康区、💓赣县区、于都县、兴国县、😹章贡区、龙南县、大余县、🉑信丰县、安远县、全南县、🥝宁都县、🍦定南县、上犹县、🌥崇义县、🥏南城县)
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绵阳市(江油市、☯️北川羌族自治县、梓潼县、市辖区、盐亭县、涪城区、安州区、🎱三台县、🧐平武县、游仙区)
湘潭市(雨湖、✊岳塘)
漳州市(芗城、💀龙文)
嘉义县(朴子市、🍭番路乡、民雄乡、竹崎乡、梅山乡、义竹乡、大林镇、🍋布袋镇、新港乡、太保市、六脚乡、🐂大埔乡、🔆鹿草乡、😣️溪口乡、水上乡、☝中埔乡、阿里山乡、😺东石乡)
三临绝境,三度翻盘:一家机器人公司的15年“极限求生”来源:@中国企业家杂志微博一家机器人公司如何穿越行业“死亡谷”?文|《中国企业家》记者 孔月昕编辑|马吉英头图来源|受访者擎朗智能CEO李通的办公室,看起来和机器人行业完全不沾边,既不智能也不酷炫,而是主打极简风,办公桌、椅子和待客沙发都是宜家风格,边桌则是铁皮的